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【“我眼中的紀檢監察人”征文】把信訪舉報工作做到群眾心坎上

來源:張家界廉政網 作者:周晴 編輯:謝航 2023-05-18 17:10:53
 

在我市紀檢監察隊伍中,有這樣一個群體,他們牢記“國之大者”,心系“群眾所盼”,把對初心使命的堅守轉化為造福人民的行動。他們將心比心甘做群眾的“出氣筒”,他們推心置腹甘做群眾的“減壓閥”,他們設身處地甘做群眾的“遮陽傘”,他們就是在平凡崗位上,用心用情做好群眾工作的紀檢監察信訪干部。

他們是前線“守關人”。信訪舉報是紀檢監察工作的第一道關口,是問題線索“主渠道”。在多數人印象中,受理轉辦信訪舉報是一項再基礎不過的工作,但“看似尋常最奇崛,成如容易卻艱辛”,這項工作需要他們日復一日、年復一年,在紛繁復雜的信訪舉報中去粗取精、去偽存真,且每件信訪舉報需在檢舉舉報平臺中精準錄入多項信息,有時細讀一封長信、完成信息錄入、提出擬辦意見,半天便悄然而逝。他們盡心竭力,運用紀法尺子,精準甄別問題線索類信訪舉報,努力發現真問題、真線索、真信息,快速把群眾的訴求分流到辦案部門,把好監督執紀第一關。

他們是廉情“吹哨人”。信訪舉報是一個地方政治生態的晴雨表,是權力運行“觀察哨”。紀檢監察信訪干部作為一線“哨兵”,他們能在信訪舉報中,精準“解剖麻雀”,分析出信訪舉報情況過去與現在、局部與整體、主要與次要、一般與特殊的關系;亮出“火眼金睛”,洞察出地方、部門、領域政治生態和權力運行狀況;深度“抽絲剝繭”,揭示出背后普遍性突出性問題,分析制度機制原因,提出針對性建議,形成信訪形勢綜合分析、專題分析,從而為精準監督提供信息支持、決策參考,最終推動人民群眾關心關切的問題得到解決。

他們是心結“開鎖人”。信訪舉報是送上門的群眾工作,是黨群關系“連心橋”。信訪舉報并非簡簡單單的一次來訪、一個來電、一封來信或者一件網絡舉報,這里面承載的既是人民群眾的急難愁盼,也是人民群眾對紀檢監察機關的信任重托?!把谬S臥聽蕭蕭竹,疑是民間疾苦聲?!痹诩o檢監察機關,最先聽到民間疾苦聲的,就是信訪舉報部門,在這里他們堅持用“一個微笑、一把椅子、一杯熱水、一聲問候”對待來訪群眾,把群眾心結紓解開、情緒疏導順。他們也時常奔波于維護群眾利益的第一線,用自己的初心、真心、耐心,解心鎖、化民憂、暖民心,推動一個個信訪件有效化解。

甘愿吃苦、樂于奉獻,是紀檢監察干部不變的底色;民有所呼、我有所應,是紀檢監察干部堅守的誓言。我們要始終保持信念堅定、甘于奉獻的優良品質,心系百姓、一心為民的人民情懷,求真務實、敢于擔當的工作作風,努力在平凡的崗位上創造不平凡的成績。

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