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【清廉張家界進行時】慈利縣零溪鎮:打造“清廉大廳”提供暖心便民服務

來源:張家界廉政網 作者:彭輝宇 編輯:謝航 2023-11-29 17:41:07
 

“平時在大廳辦事是否方便,您認為有哪些地方需要繼續改進?”慈利縣零溪鎮紀委書記一行來到社區院子里同群眾一起閑聊,用“拉家?!钡姆绞酵罕婇_展民情懇談,收集廉情信息。

近年來,零溪鎮黨委以“清廉大廳”建設為抓手,通過提升服務群眾質效、狠抓清廉機制建設、打造廉潔文化陣地等舉措,助推清廉建設走深走實、廉潔文化入腦入心。

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提升服務群眾質效

11月20日,村民劉某來到清廉大廳,只一會兒就辦理好了2024年全家三口人的新型農村合作醫療保險,高興地說:“群眾到清廉大廳辦事,高效快捷,再不需要找熟人了!”

建設好清廉大廳,是零溪鎮黨委政府開展黨風廉政建設的重要舉措。推行“引導辦、幫代辦、延時辦、預約辦”4項便民措施,用貼心地服務提升群眾滿意度。突出“一門辦理、一窗受理、一站服務”三大環節服務機制,在大廳公示欄和微信公眾號設置“辦事流程掃一掃”和“政務信息一覽表”,對辦事依據、程序、收費標準以及辦結時限進行公示,讓權力在陽光下運行。為老年人、殘疾人等特殊群體開通綠色通道,由“上門服務小分隊”上門服務,讓群眾感受到陽光般溫暖,足不出戶就能把事辦好。

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狠抓清廉機制建設

“第三季度,通過考核評比,褚真金同志被評為工作標桿,希望再接再厲,為清廉大廳建設增光添彩!”該鎮清廉大廳窗口工作人員褚真金因成績突出,受到了表彰。

優化完善《便民服務大廳清廉建設工作方案》,在首問責任、一次性告知、限時辦結等制度落實方面進一步明確要求、壓實責任。鎮紀委不定期開展作風督查,及時糾正窗口工作人員在工作紀律、行為規范、儀容儀表等方面存在的問題,以查促管、以查促改、以查促防。開展“建設清廉大廳我承諾”活動,簽訂廉潔自律承諾書,引導全體工作人員時刻保持清醒頭腦,加強自我約束。建立窗口人員季度考核機制,從業務水平、服務態度、服務業績等方面開展評比,選樹“清廉大廳”工作標桿并予以表彰,營造爭先創優的濃厚氛圍。

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打造廉潔文化陣地

積極營造崇廉尚廉的濃厚氛圍,在大廳醒目位置設置清廉標語,將電腦桌面統一設置為“清廉慈利”。舉辦廉政大講堂,組織開展廉政知識大比拼、廉潔文化專題宣講等活動。大力推進清廉書屋建設,并以此為平臺定期開展廉政教育和學習活動,通過分享學習心得、交流學習成果,進一步推動干部職工廉政學習教育常態化。

“政務便民服務大廳被評為市級‘清廉大廳’樣本,這既是對我們的肯定,也是對我們的鞭策?!绷阆傸h委主要負責人介紹,下一步,該鎮將深入推進“清廉大廳”建設,在營造清廉氛圍、優化業務水平、提升服務效能等方面持續下功夫、求實效。

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